1. Program ini berlaku bagi pengguna ZU Point aktif dengan saldo minimum 2.000 ZU Point.
2. ZU Point dapat ditukarkan dengan AirAsia points melalui paket penukaran berikut:
- 5.000 ZU Point = 50 AirAsia points
- 15.000 ZU Point = 175 AirAsia points
3. Periode program berlaku hingga 31 Desember 2026.
4. Pengguna ZU yang melakukan penukaran ZU Point menjadi AirAsia points wajib telah terdaftar sebagai anggota AirAsia dengan data identitas yang sama dengan akun ZU Point.
5. AirAsia points yang diperoleh berlaku selama 24 bulan sejak tanggal pengkreditan ke akun AirAsia.
6. Proses transfer AirAsia points membutuhkan waktu 3–5 hari kerja dan dapat berlangsung hingga maksimal 15 hari kerja dalam kondisi tertentu.
7. PT ZUP Loyalti Indonesia berhak membatalkan penukaran apabila terjadi pelanggaran, pembatalan transaksi, atau refund yang menyebabkan saldo poin tidak mencukupi.
8. AirAsia points yang telah berhasil dikonversi tidak dapat dibatalkan atau dikonversi kembali menjadi ZU Point dan tunduk pada syarat dan ketentuan AirAsia.
9. Seluruh pemesanan tiket, penukaran rewards, dan penggunaan AirAsia points melalui AirAsia MOVE berada di luar tanggung jawab PT ZUP Loyalti Indonesia dan mengikuti syarat dan ketentuan AirAsia rewards.
10. PT ZUP Loyalti Indonesia dan AirAsia rewards berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
